就业明星:姜荣梅|相信自己,做的更好

日期: 2020-06-10
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本期就业明星

姓名:姜荣梅

毕业院校:重庆城市职业学院环境艺术设计专业

就职单位:庭梧装饰工程有限公司

入职时间:2019年11月22日

职位:家装顾问

座右铭:始终相信自己,我可以做的更好

就业明星:姜荣梅|相信自己,做的更好


2019年11月22日,在重庆城市职业学院建筑工程系环境艺术设计专业海天就业指导老师的推荐下,我怀着忐忑的心情正式进入了重庆庭梧装饰工程有限公司,担任家装顾问一职。在这短期的实习时间里,让我对环境艺术设计专业有了更深的了解。同时,也为正式进入设计行业有了更大的信心和动力。现在就简单分享一下在这段实习时间里的心得感悟以及成为一名家装顾问所具备的几方面素质:

(1)要有足够的耐心和积极的心态:家装顾问工作简单也枯燥,除了日常的外出迎接客户外,大部分的时间是进行电话沟通。也许在100电话里面,我们都是出于一种焦虑的状态。所以,具备足够强大的耐性很有必要,它不仅可以让我们更好的调节自己在工作中的各种不良情绪,也能让我们在日常的生活中找到更多前进的力量。

 (2)具备扎实的设计专业知识:作为公司第一个和客户沟通交流的职位。要想做到侃侃而谈,除了有一套完整熟练的话术外,我们还应具备良好扎实的专业知识。只有这样,我们才也能有效避免在遇到专业知识时乱了阵脚。同时,主动地去和业主交流专业上的问题能更好的获得业主的信任,也能展现出我们作为职业人所具备的职业魅力。

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签单图

(3)良好的辨别力:作为一名家装顾问,每天面对的是成百的电话,所谓的熟能生巧,长期的在和不同的人沟通。而总结出的就是我们可以在对方的语气语调中找到他们属于哪一类客户从而“对症下药”。当然,这也不是一味的随意评判,而应该保持期待,同时也保持立场,进行双方有效沟通。

  (4)良好的沟通和谈判力:不同的客户有不同的需求,我们除了要在对话中明白对方的需求外,我们还应该在合适的时机里面告诉对方我们的目的。这样对方才愿意和我们继续沟通下去。只有进行这样高情商的对话我们才能更好的吸引到客户,同时也能到达事半功倍的效果。

  (5)良好的人际交往和社交能力:家装顾问虽说更多的是电话沟通,但在平时的活动中也会直接的接触到客户。我们不仅要解答他们的疑问外,还需要寻找更多的话题和业主沟通。这样我们才能和业主建立起良好的关系,从而更好地交流和接触下去。

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签约图

团队照.jpg

以上几点是我在这段实习时间里面所感受到的比较重要的几个要素,这次实习的收获对我来说有不少,让我在艺术设计上的知识、专业技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。同时,我也会在这个新的环境里面找准自己的定位,然后不懈努力下去。


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